具体工作职责：
1. 网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；
2. 售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3. 售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；
4. 售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
5. 负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理；
6. 负责产品上下架、价格及库存修改；
7. 负责平台商城分销商的招募及管理；
8. 负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售；
9. 通过聊天工具以客户沟通，了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；
10. 完成领导安排的其它工作。

联系我时，请说是在中山领航人才网上看到的，谢谢！