岗位职责
1、负责接待客户咨询，解答客户疑问；
2、向客户推荐合适的产品，引导说服客户达成交易；
3、通过对老客户服务和推荐，增加重复购买率。
4、对客户订单的生产、发货、物流状态跟进。
5、处理客户投诉，进行客户回访，建立客服工作记录及问题统计。
6、发现客户的需求及意见，并记录提报，定期整理搜集客户反馈，向上级提出合理化建议。
7、利用各种互联网营销推广模式，如邮件营销、媒体投放（微信、微博、QQ）、论坛社区，软文、交换链接等方式进行品牌营销及推广。
任职要求
1、18-30岁，电子商务相关专业，中专以上学历。
2、有电商客服及线上客服1年以上工作经验，优秀应届毕业生亦可考虑。
3、能接受早晚班，不接受兼职。（共有ABCDEFG七个班次，每个班次工作时间7.5h，晚班家里办公）
早班:
A 08:30-11:00 12:00-17:00 （休息时间11:00-12:00） 
B 09:00-11:30 12:30-17:30 （休息时间11:30-12:30） 
C 09:30-12:30 13:30-18:00 （休息时间12:30-13:30） 
晚班:
D 14:30-17:00 18:00-23:00 （休息时间17:00-18:00） 
E 15:00-17:30 18:30-23:30 （休息时间17:30-18:30） 
F 15:30-17:00 18:00-24:00 （休息时间17:00-18:00） 
G 15:30-17:30 18:30-24:00 （休息时间17:30-18:30）

薪资待遇：底薪+绩效，具体面议，提供社保，带薪年假、病假，享受假日福利等。

联系我时，请说是在中山领航人才网上看到的，谢谢！