岗位职责：
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；
3.负责与团队负责人、重要商务客人及协议客户的沟通联系工作；
4.负责客房出租率，获取最佳的客房收入；
5.督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；
6.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；
7.领导安排的其他工作。
岗位要求：
1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上；
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

联系我时，请说是在中山领航人才网上看到的，谢谢！