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{bc_job_count}个职位
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职位详情
岗位职责
1、通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询,推荐恰当的产品,指导客户购买;
2、按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
3、学习能力强,可以很快熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
4、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并登记、反馈和跟进;
5、受理解决售后纠纷和投诉,及时登记反馈,解决客户遇到的问题,让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验;
任职要求
1、大专以上学历,精通淘宝交易规则与购物流程,精通旺旺、QQ等网络聊天工具;
2、熟练使用Word、Excel等办公软件;打字速度50字/分钟以上;
3、沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;
4、具有很强的责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳、工作作风严谨,能承受一定的工作压力。
联系我时,请说是在中山领航人才网上看到的,谢谢!
简历曝光率扩大 18 倍,HR主动邀约
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