岗位职责
1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售 
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答 
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查以及打电话沟通尺码等，做好售后服务工作 
4、日常店铺管理，商品信息维护 
5、贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标 
任职要求
1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售 
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答 
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查以及打电话沟通尺码等，做好售后服务工作 
4、日常店铺管理，商品信息维护 
5、贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标 

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