岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，及时解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；维护客户关系并开发新客户
任职要求
任职资格：
1、至少6个月以上淘宝客服或者销售工作经验；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office，打字50字/分钟；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

联系我时，请说是在中山领航人才网上看到的，谢谢！