岗位职责
1、负责电商部门售后咨询接待，问题解答处理；
2、负责日常及大型活动退货处理；
3、负责每日后台售后订单查询（超时订单，问题订单）；
4、负责每周售后数据统计及问题分析；
5、协助电商部门发货及临时性工作处理（大型活动）；
6、听从领导安排临时性工作。
任职要求
1、****不限，高中级以上学历；电商客服经验一年以上，熟练ERP系统（网店管家，旺店通）等优先；
2、普通话标准、打字速度50-80字/分，熟练使用OFFICE软件以及在线聊天（千牛、咚咚、QQ等）软件；
3、善于沟通，表达能力强，有责任心、踏实、细心、耐心，有较强的学习能力，抗压力强；有上进心；

联系我时，请说是在中山领航人才网上看到的，谢谢！