岗位职责
1、接待网店咨询的客户，回复解答客户问题； 
2、熟悉及挖掘客户需求，并对客户的需求推荐合适产品方案； 
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，zui大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到zui好的网络营销的效果。 
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 
3、要求打字快，工作态度诚恳细心，耐心接待每一个顾客。 
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，反应灵敏。 
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

联系我时，请说是在中山领航人才网上看到的，谢谢！