岗位职责

工作职责：1、通过在线聊天工具和电话，有效解决客户问题，负责解决顾客售后问题；
2、负责处理客户投诉、客户意见，与退款客户沟通，寻求zui佳的解决方案；
3、安装及快递问题及时联系安装或快递公司处理并后续跟进；
4、针对客户的意见和建议，及时有效的进行反馈，维护好差评，动态评分质量；
5、能独立处理售后退换货、快递异常、淘宝退款、退货等。
任职要求

年龄要求： 20-30 岁 语言要求：不限 任职资格：
1.20-30周岁，工作认真负责，有耐心，服务意识好，****不限；
2.打字速度45字/分钟以上；
3.有电商客服工作经验优先考虑。
4.能适应白晚班，在线客服不考虑
其它福利
薪酬=底薪+团队提成，只要肯努力拿高工资不是梦！
福利：节假日福利+不定期公司活动+不定期公司聚餐。
我们有平台，欢迎您到来！

联系我时，请说是在中山领航人才网上看到的，谢谢！