岗位职责
1、接收客户订单，核对确认回传。
2、将客户订单的信息传达给相关部门。
3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。
4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。
5、做好客户投诉处理事项。
6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
7、根据当月的销售实际制作月生产销售报表。
8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。
9、完成上级主管安排的其它临时工作。
任职要求
1.分析能力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价；
2.预测能力：能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排；
3.表达能力：善于用文字和语言与客户沟通；
4.专业知识：对所跟单的产品要熟悉，了解产品的原材料特点、来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员沟通；
5.与人共事的能力：与各部门的人员建立良好的人际关系，使其自觉完成客户订单；

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