岗位职责
1.主持商务部即客服部日常工作，执行公司各项管理制度和上级领导对商务部指令性意见。
2.按公司体系化运作的要求，合理制定公司的合约审查、客户调查、客户送样承认，客户抱怨处理、客户满意度调查与分
析等程序文件，并督导实施。
3.对客户所下的订单及时安排所属转化成“生产通知单”下给PMC部，并安排业务跟单做好订单跟催工作，保证订单
交期达成率。
4.依据市场调查、评估、分析、及时、合理的下库存订单给PMC部，以便调整生产的有序进行，及时满足客户需求。
5.加强与客户的联络、沟通，将客户反馈的信息及时反馈给公司领导。
6.强化货款的回笼意识，减低货款的回笼周期，为公司解决滞压资金，按公司政策催收货款，降低企业运营的风险。
7.每周末做好本周的工作总结及下周的工作计划，每月底做好本月的工作总结及下月的工作计划，并上报公司；每年底做
好本年度的工作总结及下一年度的工作计划，并上报公司。
8.做好公司总经理、公司领导交办的其它管理方面的工作。
任职要求
1.****不限，大专及以上学历，市场营销、国际经济与贸易及相关专业，年龄28—42岁。
2.有3年以上泛家具行业：家电、门窗、衣柜、厨柜、瓷砖地板、吊顶、灯饰、家居五金等的营销中心跟单与客服管理工
作经验。
3.熟练掌握企业的管理软件和办公软件，熟练使用Word、Excel、PPT等电脑软件；会广东话最hao。
4.优秀的沟通协调能力、团队管理能力，具备良好的客户服务意识，超强的组织能力和执行力。
5.熟悉泛家具行业的原材料，营销中心的接单、下单、跟进及公司设计研发、生产检验、入库发货的具体流程。
6.抗压能力强，尽职尽责，责任心强，能做好公司的保密工作。
7.性格开朗、亲和力强、自信、踏实、有追求、有担当、有使命感。

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