工作职责：
(1)把握预订信息，控制客房销售情况，掌握预订规律，提高开房率及房价。
(2)统计预期住房率，及时通知酒店各有关部门、驻地办事处及所有旅行社的有关订房情况(包括可售与不可售日期)，及时发出房间分布表。
(3)预测月度和未来三个月酒店的售房情况。
(4)掌握订房的状况和对比其它竞争酒店的预订走势。
(5)留意特别团体的动态，如出现不寻常情况，影响住房率，应及时反映。
(6)有需要时协助检查第二天预期到达客人的订房资料。
(7)留意旅行社订房配额情况，及时向上级反映其用量。
(8)随时检查房间分配及销售情况，特别注意不同房型的销售情况。
(9)协助推动酒店的促销计划，与营业部、商业客户、旅行社和团体保持良好的关系。
(10)监控旅行社的房间配额，留意其用量走势。
(11)控制团体之订房数量及指示订房部员工及时更新团体之订房数量。
(12)监管订房部的日常运作，确保一切流程正常。
(13)确保所有订房单能在收到后，在最短时间内输入电脑，以反映订房率的准确性。
(14)协助制订下属员工之培训计划。定期对员工进行业务培训，对员工的工作表现进行评估。


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