岗位职责：
1.负责按照体系文件要求执行各项业务流程;
2.熟悉所管辖物业的结构、配套和客户的基本情况以及物业中心各项服务内容；
3.每日对所管辖区域进行楼宇巡查，认真检查楼宇环境卫生及公区设施设备是否正常运行，并做好相应记录；
4.负责楼宇档案、客户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作；
5.负责办理业主客户入、离场手续及协调工作；
6.负责装修申请的办理及实施装修施工内容检查、验收协助工作；
7.负责具体记录客户诉求、投诉内容，及时传达相应部门处理，并跟踪、督促服务按时有效完成；
8.负责建立健全物业收费台帐，做好物业各类费用的收缴工作，与财务部做好费用金额的上缴工作；
9. 保持与管辖区域客户沟通联系，及时收集、掌握、反馈客户的意见建议，确保满意度指标；
10. 协助上级处理其他交办的工作任务。
任职要求：
1、高中以上学历，身高165cm以上，具备商业物业客服管理商务管理经验优先，1年以上相关工作经验；
2、具备一定的数据汇总及文案写作能力，熟练使用Microsoft Office专业办公软件；
3、具备物业管理知识、礼仪接待知识、财务基础知识；具有一定的判断力、协调能力、人际沟通能力；
4、爱岗敬业，有较强的抗压能力、执行能力。

联系我时，请说是在中山领航人才网上看到的，谢谢！