工作职责描述：
1、负责淘宝/天猫/京东店铺的售前/售中/售后客服等工作
2、通过阿里旺旺接待客人，解决客人的疑问，提供满意的服务，促成交易下单，完成销售目标；
3、订单确认处理，物流追踪反馈，追单催付；
4、定期对老客户回访，维护客情；
5、做好买家投诉处理，回访，退换货处理，买家满意度调查等售后服务。
任职要求：
1、大专及以上学历
2、 具有1年以上服务行业工作经验优先；
3、 打字速度在45字/分钟以上，
4、 具有良好的服务意识和沟通表达能力，头脑灵活；
能接受白晚班倒班, 每周两天回公司上班其余时间在家办公


联系我时，请说是在中山领航人才网上看到的，谢谢！